为聚焦新就业形态劳动者权益保障，深耕基层民生调研，助力基层社会治理提质增效，7月16日，齐鲁工业大学（山东省科学院）政法学院新程赋能．骑心协力社会实践调研团走进济南市市中区魏家庄街道泉新泉驿驿站，开展暖心志愿服务与专项调研实践。团队以夏日慰问传递青春温度，以问卷访谈倾听一线心声，精准摸排外卖骑手工作现状与真实诉求，用专业力量守护新业态劳动者，践行青年服务基层的责任担当。
盛夏伏天，酷暑难耐，广大外卖骑手顶烈日、冒高温，穿梭在城市街巷，保障市民日常配送需求。为致敬奔波一线的新业态劳动者，实践团成员提前筹备西瓜、饮用水等解暑物资，在泉新泉驿驿站有序开展志愿服务。
队员们分工协作、细致忙碌，将新鲜西瓜切块分装，逐一送到前来休整的骑手手中，为坚守高温岗位的劳动者驱散夏日燥热、送去丝丝清凉。活动期间，团队偶遇多名聋哑外卖骑手，队员主动上前温柔慰问、贴心递送物资，用真诚的微笑、无声的陪伴传递温暖，定格下双向治愈、温情满满的暖心瞬间。一份份清甜瓜果、一瓶瓶清凉饮水，切实让奔波劳碌的骑手群体感受到来自社会与青年学子的真切关怀。
倾听基层心声，方能精准赋能服务。志愿服务之余，实践团依托自制骑手心愿清单，面向驿站休息的外卖骑手开展心愿征集活动。
队员耐心引导、细致讲解，鼓励骑手们自由写下在生活服务、权保障、职业成长、驿站建设等方面的真实心愿与迫切诉求。一张张小小的心愿清单，承载着新业态劳动者最朴素的期盼，既是团队贴近群众、扎根基层的真实见证，也为后续专项调研、对策研究积累了鲜活、真实的一线素材，让调研工作更接地气、更贴民心。
立足政法专业特色，赋能基层民生治理。实践团紧抓骑手休整间隙，面向驿站工作人员、在岗外卖骑手开展一对一深度访谈+专项问卷调研。
调研围绕新业态从业者工作强度、薪资社保保障、工伤维权难点、劳动纠纷处理、驿站服务体验、职业发展困境等核心维度展开。队员们认真倾听、细致记录、精准梳理，全面摸清外卖骑手群体的工作现状、生存难题与核心诉求，精准聚焦新业态劳动者权益保障痛点、基层服务短板，扎实夯实课题调研数据基础，为后续专业化、精准化建言献策提供有力支撑。
本次基层实践，是政法学子暖心服务与专业调研双向融合的生动课堂。队员们走出校园、扎根基层，近距离体悟新业态劳动者的辛劳与不易，深度感知基层民生治理的现实需求，在躬身实践中锤炼专业本领、厚植为民情怀。
下一步，政法学院新程赋能·骑心协力社会实践调研团将系统梳理本次问卷数据、访谈记录与心愿清单素材，充分依托法学、行政管理专业优势，聚焦新就业群体权益保障痛点，整合问题、归纳成因、研判对策，撰写高质量调研报告，形成可落地可参考的基层治理建议。团队将持续深耕新业态民生服务，以青春专业之力补齐基层服务短板、护航新业态劳动者权益，用实干担当诠释青年初心，为城市基层社会治理提质增效贡献政法青春力量！